1. با اپ، همواره دیده می‌شوید

مردم ما در طول روز زمان زیادی را به استفاده از موبایلشان اختصاص میدهند، و طبق آمار حتی بیشتر از متوسط جهانی از گوشی‌های هوشمند استفاده می‌کنند. البته، گرچه کاربران معمولا از اپلیکیشن های مشخص و بخصوصی در طول روز استفاده میکنند، که اغلب شبکه های اجتماعی و پیام رسانهاست، اما برای استفاده از همان اپ‌ها نیز باید قفل گوشی را باز کرده و صفحه یا فهرست اپ ها را مرور کنند؛ و در این بین قطعا به اپلیکشن شما هم بر میخورند، و نام و لوگویتان بطور ناخودآگاه در حافظه شان ثبت میشود.

2. ایجاد کانال مستقیم بازاریابی

کارهای زیادی را میتوان با استفاده از اپلیکیشن موبایل انجام داد: دریافت اطلاعات، مشاهده قیمت اجناس، رزور خدمات، جستجو، ایجاد حساب کاربری، پیام رسانی، اطلاع از اخبار و رویدادها، و موارد بسیار دیگر.

یکی از مهمترین مزایای اپ موبایل در این است که بوسیله آن کلیه اطلاعات، از قبیل جدیدترین محصولات، رویدادها، تخفیفات، و پیشنهادات ویژه، در نوک انگشتان مشتریانتان خواهد بود. همچنین، با استفاده از امکان ارسال نوتیفیکیشن (اعلان) میتوانید ارتباط نزدیک و مستقیمی با کاربران برقرار کنید و مطالب مورد نظرتان را در زمان مقتضی به او یادآوری کنید.

3. ایجاد ارزش برای مشتریان

به وسیله اپلیکیشن موبایل میتوانید امکانات ارزشمند گوناگونی را به مشتریانتان ارائه دهید و کار را برای آنها آسانتر کنید. به عنوان مثال، اگر طرح های وفاداری یا باشگاه مشتریان دارید، احتمالا اطلاعات مشتریان، سوابق خرید، امتیازات، و تخفیفات آنها را روی کارتهای مغناطیسی ذخیره میکنید. اما با وجود اپ موبایل، میتوانید این کار را بصورت دیجیتالی انجام دهید. نتیجه آن راحتی بیشتر مشتریان، تعامل بیشتر با اپلیکیشن موبایل، و دانلود و ترویج آن خواهد بود که باعث وفاداری و خرید مجدد مشتریان میشود.

4. ایجاد آگاهی درباره برندتان

آگاهی درباره برند یعنی اینکه مشتری برندی را بشناسد و بتواند آن را به خاطر بیاورد. «آگاهی درباره برند» موضوع مهمی در فتار مشتری، مدیریت تبلیغات، و مدیریت برند است و در تدوین استراتژی توسعه شرکت ها نقش بسزایی دارد. اینکه مشتری برندی را بشناسند و قادر باشد آن را به خاطر بیاورد در تصمیم گیری او برای خرید نقش مهمی خواهد داشت. اگر مشتری نداند محصولات شما چیست و برندتان را نشناسد قاعدتا موقع خرید به شما مراجعه نخواهد کرد. بنابراین، ایجاد آگاهی درباره برند هدف بسیاری از کسب و کارهاست و اپلیکیشن موبایل میتواند به شما در این کار کمک زیادی کند. اجازه دهید موضوع آگاهی درباره برند را به دو بخش «برند» و «آگاهی» تقسیم کنیم و به هریک جداگانه بپردازیم و ببینیم اپلیکیشن شما چگونه میتواند در این زمینه نقش آفرینی کند:

  • برند: اپ موبایل مانند یک بیلبورد خالی است. شما میتوانید هر طرح و پیامی که میخواهید را روی آن اجرا کنید؛ طراحی شما میتواند شیک، ساده، کاربردی، تعجب آور، و آموزنده باشد. اما آنچه مهم است این است که مخاطب به طرح و پیام شما علاقمند شود و با آن ارتباط برقرار کند. بنابراین، اپلیکیشن میتواند طرح و پیام برند شما را بصورت زیبا، کارآمد و تاثیرگذار به مشتری ارائه دهد و امکاناتی را در اختیار او بگذارد که علاقه او به برندتان را افزایش دهد.
  • آگاهی: هرچه مشتریانتان بیشتر از اپلیکیشن موبایلتان استفاده کنند، زودتر تمایل پیدا میکنند که کالا و خدماتتان را بخرند. این استفاده مداوم از اپ و دیدن مکرر نام و آیکون برندتان باعث میشود که برندتان بیشتر و بهتر دیده شود و در خاطر بماند.

5. بهبود ارتباط با مشتری

صرف نظر از اینکه چه محصول یا خدماتی عرضه میکنید، مشتریانتان باید راهی برای ارتباط با شما داشته باشند. اگر داخل اپتان سرویس پیام رسان داشته باشید میتوانید در شیوه ارتباط با مشتریانتان تغییر چشمیگیری ایجاد کنید.

6. تمایز از رقبا

در حال حاضر تعداد کسب و کارهای کوچکی که دارای اپ موبایل هستند زیاد نیست، و این برای شما یک مزیت است؛ زیرا باعث میشود از رقبایتان پیشی بگیرید. اولین نفری در محله یا شهرتان باشید که به مشتریانش اپ موبایل داده است. قطعا مشتریانتان شما را به عنوان یک کسب و کار پیشرو خواهند شناخت.

7. ایجاد وفاداری در مشتری

آخرین مزیتی که در این مقاله به آن اشاره خواهیم کرد، که البته مزایای بیشتری را میتوان درباره اپ موبایل برشمرد ولی ما در اینجا به همین 7 مزیت بسنده میکنیم، این است که شما میتوانید بوسیله اپ موبایل حس وفاداری نسبت به برندتان را در بین مشتریان ایجاد کنید. با توجه به حجم انبوهی از تبلیغات که مشتریان را شبانه روز احاطه کرده، مانند بیلبورد و بنر در خیابانها، تبلیغات روزنامه، مجلات و رادیو تلویزیون، تبلیغات ایستگاه های مترو و اتوبوس، تراکت و بروشور، کدهای تخفیفاتی، وب سایت، بنرهای تبلیغاتی آنلاین، و ایمیل های تبلیغاتی، شرکت ها برای رساندن پیام و تاثیرگذاری بر مخاطب با شرایط سخت و پیچیده ای روبرو هستند. در چنین شرایطی، ایجاد یک رابطه نزدیک و صادقانه با مشتریان از طریق اپ موبایل و کسب اعتماد و وفاداری آنها ضروری است. البته ادعا نمیکنیم که اپ موبایل همه مشکلات را حل خواهد کرد و باعث رشد و شکوفایی کسب و کارتان خواهد شد. اما یقینا باعث میشود ارتباط نزدیک تری با مشتریانتان برقرار کنید و در نوک انگشتانشان قرار گیرید.

حالا که با مزایای اپ موبایل بیشتر آشنا شدید میتوانید از آن برای کسب و کارتان استفاده کنید. اما برای ساخت اپ موبایل باید از کجا شروع کرد؟ برای این کار فقط کافیست با هولدینگ اسپادان در ارتباط باشید.

سئو چیست ؟ و به چه معنی است؟ در این مقاله قصد داریم در رابطه با مفهوم سئو و بهینه سازی سایت با شما عزیزان گفتگویی داشته باشیم.

سئو چیست و به چه معنی است ?

سئو چیست؟ سئو مخفف کلمه ی انگلیسی Search Engine Optimization و به معنای سئو و بهینه سازی  سایت برای موتور های جستجوگر است. تاریخ سئو از زمان موجودیت موتور های جستجوگر آغاز شده و تا به امروز ادامه دارد. تعریف مختصر سئو چیست؟
به هر اقدامی که به صورت مستقیم و توسط شما برای بالا بردن رتبه سایت در موتوری های جستجوگر مانند گوگل، بینگ و یاهو صورت می گیرد سئو و بهینه سازی گفته می شود.
از سال های ۱۹۹۴ تا ۱۹۹۸ سئو سایت پیچیدگی الان را نداشت چرا که سایت های موجود در اینترنت به ۱۰۰۰ عدد هم نمی رسیدند و زمینه فعالیت اکثر آن ها نیز با یکدیگر متفاوت بود، لذا موتور های جستجوگر نظیر گوگل مشکل زیادی با شناسایی و درک محتوای آن ها نداشتند. اما از سال ۱۹۹۸ به بعد و افزایش سایت ها، موتور های جستجوگر تصمیم به طراحی الگوریتم ها و فاکتور هایی گرفتند تا سایت های را از نظر قدرت با یکدیگر رتبه بندی کنند تا بتوانند سایت قوی تر را بالای نتایج جستجو و سایت های ضعیف تر را پایین سایت های قوی تر به نمایش بگذارند. اولین الگوریتم گوگل الگوریتم کبوتر بود که توسط مدیران فعلی گوگل یعنی Larry Page و Surgery Brain طراحی شده بود. از آن زمان تا به حال تمامی وب سایت ها به دنبال بدست آوردن فاکتور های رتبه بندی موتور های جستوگر هستند تا در سدر نتایج به نمایش در آیند و مخاطبان بیشتری را جذب کنند. سئو وب سایت یا بهینه سازی سایت یکی از خدماتی است که توسط تیم سئو فاکس انجام می شود.

هدف از سئو چیست

به طور خلاصه هدف از سئو افزایش مخاطب است واین مخاطب می تواند در هر سایتی به طور متفاوت عمل کند. به طور مثال شما با سئو سایت فروشگاهی به فروش بیشتر و برندینگ بهتر می رسید، اما با سئو سایت خبری شما تنها به بازدید کننده بیشتر و در نتیجه رتبه السکای بهتر و در آخر برندینگ بهتر دست پیدا می کنید. اما این نکته را هم گوشزد کنم که برای افزایش مخاطب سئو سایت به تنهایی کافی نیست و عواملی موئثری دیگری نیز هستند که در رشد و توسعه یک وب سایت نقش بسزایی دارند.  اهمیت سئو در چیست؟ احتمالا پس از مطالعه متن فوق این سوال در ذهنتان پیش آمده باشد که اهمیت سئو چیست؟ سئو را از کجا آغاز کنیم سئو به طور کلی به دو بخش تقسیم می شود، سئو داخلی (On-page SEO) و سئو خارجی (Off-page SEO) سئو داخلی ۳۰% و سئو خارجی ۷۰% از فاکتور های رتبه بندی موتور های جستجوگر را تشکیل می دهند. سئو داخلی به طور کلی شامل موارد زیر می شود:
  • تولید محتوا
  • استاندارد بودن قالب
  • لینک بیلدینگ داخلی
  • متاتگ ها
البته هر کدام از عناوین بالا نیاز به یک سرفصل مجزا دارند اما هر سایتی به طور کلی با رعایت این نکات می تواند بخش عمده ای از مراحل سئو سایت را طی نماید و در کلمات کلیدی کم رقابت جایگاه مناسبی را دریافت کند. اما سئو خارجی سایت به این راحتی ها نیست و کمی خطرناک است چرا که بخش عمده ای سئوی خارجی طراحی سایت به مبحث لینک بیلدینگ و یا همان دریافت لینک از دیگر سایت ها بستگی دارد و اگر این کار به درستی و بدون رعایت اصول لینک سازی دریافت شود ممکن از صدمات جبران ناپذیری به یک سایت بزند، لذا در همین راستا به زودی مقالاتی با عنوان سئو خارجی و لینک بیلدینگ ایجاد می کنیم تا این دو مبحث را به خوبی توضیح دهیم.

آیا شما هم جزء آن دسته از افرادی هستید که پیش خودتان می گویید:

فعالیت و کسب و کارم، واقعا نیازمند یک وب سایت است؟

کسب و کارم آنقدر نیست، چرا وب سایت نیاز داشته باشم؟

کسب و کار پر رونقی دارم، دیگر نیاز به وب سایت است؟

فعالیتی که سود دهی ندارد، چرا باید یک وب سایت داشته باشد؟

من که کسب و کاری ندارم، چرا وب سایت داشته باشم؟

به دلایل زیر شما نیازمند وب سایت هستید:

معرفی محصولات

بهترین روش برای معرفی محصولات، یک وب سایت است، هر آنکه از وب سایت شما بازدید می کند می تواند محصولات شرکت شما را مشاهده کند، همچنین می توانید اطلاعات بیشتری درباره محصولاتتان به بازدید کنندگان ارائه دهید، فواید محصولات را شرح دهید، محصولی را با محصولات دیگر مقایسه کنید، و یا حتی می توانید رضایت مشتریان از خرید محصولی را برای بازدید کنندگان نمایش دهید.

معرفی خدمات و پشتیبانی

نمایش خدمات و پشتیبانی در یک فروشگاه یا اداره کار چندان راحتی نیست. شما می توانید به راحتی از طریق وب سایت به معرفی خدمات حرفه ایی و چگونگی ارائه آن بپردازید.

معرفی سازمان یا شرکت

افراد از سازمانی حمایت می کنند که به آن ایمان آورده باشند. یک وب سایت یک ابزار خارق العاده برای معرفی سازمان و بوجود آوردن اعتماد است،  این اعتماد و اعتبار بوجود آمده موجب می شود تا افراد از شما خرید یا  پشتیبانی کنند.

معرفی خودتان

خواه اینکه شما یک حرفه ایی به دنبال کار هستید، و یا یک متخصص در زمینه خودتان، شما می توانید تجربیات کاری خود را به تمام دنیا با داشتن تنها یک وب سایت جامع نشان دهید. استفاده از یک آدرس ایمیل مرتبط می توانید تصور حرفه ایی را افزایش دهد. مثلا اگر شما دارای یک وب سایت به نام http://my-name.ir باشید مطمئنا نامه ایی که از آدرس ایمیل info@my-name.ir ارسال می شود تاثیر بیشتری نسبت به یک نامه از آدرس ایمیل Yahoo خواهد داشت.

انتشار افکار و ایده ها

در حال حاضر فعالیت های سیاسی در سراسر وب بطور فعال و موثری وجود دارد. یک وب سایت می تواند یک روش قدرتمند برای انتشار افکارتان باشد، و طرفدارانی از افراد همفکر را بوجود می آورد. و یا اینکه شما می توانید بصورت آنلاین مقاله و مطالب (بلاگ ها) بنویسید که این به فعالیت فکری تان کمک زیادی می کند.

انتشار رویدادها

آیا در کسب و کار خود از سمینارها، کارگاه های آموزشی و یا نمایشگاه استفاده می کنید؟ آیا می دانستید که یک وب سایت می تواند بهترین وسیله برای اطلاع رسانی باشد. وقتش هست یک وب سایت برای رویدادها ایجاد کنید. می توانید تقویم کاری، برنامه ها، قیمت ها و خیلی موراد دیگر را از طریق وب سایت به اطلاع بازدیدکنندگان برسانید.

اتوماسیون و ارائه خدمات آنلاین

یک گام فراتر بروید، شاید شما بخواهید سیستم آنلاین فروش بلیط، رزرو و یا سیستم ثبت داشته باشید، مناسب ترین روش، ایجاد وب سایت است، چرا که در وقت، هزینه و نیروی انسانی صرفجویی زیادی خواهد شد. آیا اینطور نیست؟!

ایجاد یک انجمن

آیا تمایل دارید تا یک پلت فرم ایجاد کنید تا دیگران عقاید و دیدگاه یشان را به اشتراک بگذارند؟ یک وب سایت بهمراه یک فروم می تواند کمک بزرگی در ساخت انجمن آنلاین باشد.

به اشتراک گذاشتن تصاویر، صدا و فایل های دیگر

آیا از دیدن تصاویر در سراسر جهان لذت نمی برید. شما می توانید از وب سایت برای به اشتراک گذاشتن رسانه ها، اصوات، و یا فایل پاورپوینت استفاده کنید. وب سایت بهترین ابزار برای تبادل فایل های رسانه ایی است.

پرسش و پاسخ های متداول

پاسخ به سوالات متداول که بارها تکرار می شود می تواند باعث از بین رفتن پول و نیروی انسانی زیادی شود. توصیه    می شود لیستی از پرسش و پاسخ های متداول را بروی وب سایت تان قرار دهید، این عمل، سوالات تکراری را کاهش، در نتیجه واحد پشتیبانی می تواند سرویس بهتری را به مشتریان ارائه بدهد و واحد فروش وقت خود را صرف فروش کند.

دریافت پیشنهادات و انتقادات از مشتریان

استفاده از نظر مشتریان و گرفتن نظرسنجی می تواند در پیشبرد اهداف یک شرکت نقش موثری بازی کند. گذاشتن یک جایزه برای شرکت در نظرسنجی، می توانید مشتریان را به این عمل تشویق کنید.

آموزش

آموزش آنلاین می تواند خیلی موثر باشد; اکثر افراد راجب دوره های اینترنتی صحبت می کنند. اگر شما کارگاه آموزشی یا دوره های کامل دارید، می توانید آنرا از طریق اینترنت و بوسیله یک وب سایت ارائه دهید.

اطلاع رسانی

کارمندان شما چگونه از اخبار و اطلاعیه های شرکت (سازمان) مطلع می شوند؟ آیا می دانید که سریع ترین و مناسب ترین روش برای اطلاع رسانی به کارمندان شرکت وب سایت است. شما می توانید از طریق وب سایت هماهنگی بیشتری بین کارمندان تان بوجود آورید.

فروش محصولات

شما می توانید به مشتریان پیشنهاد بدهید که بطور آنلاین سفارش بدهند. همچنین مشتریان می توانند دارای پروفایل و تاریخچه خریدشان باشند. در حالت سنتی در یک لحظه هر فرد فقط به یک شخص می تواند کالا بفروشد ولی در وب سایت به حالت یک به چند تغییر می کند.

ارتباط با دیگر کشورها

شما می توانید اطلاعات شرکت و محصولات تان را به زبان های مختلف بروی وب سایت قرار دهید و تنها به بازار داخلی بسنده نکرده و وسعت شرکت خود را به دیگر کشورها بسط دهید.

اطلاعات مفید

برای دست یابی به به جواب سوالات پایه بعضی وقت ها باید ساعت ها وقت را سپری کرد حال آنکه می شود از طریق اینترنت و وب سایت در این زمان صرفه جویی کرد. وب سایت یک شرکت (اداره) خودکار است و در حالتی که شما آفلاین هستید می تواند کارهای شما را بطور خودکار انجام دهد.

سایت خانوادگی

امروزه اکثر خانواده ها در نواحی مختلفی از این کره خاکی زندگی می کنند یک وب سایت می تواند راه خوبی برای حفظ روابط خانوادگی باشد. می توان از یک وب سایت برای انتشار اخبار خانوادگی استفاده کرد.

استخدام پرسنل

بهترین شیوه برای استخدام پرسنل یک وب سایت است شما می توانید به روشنی آگهی استخدام خود را بروی اینترنت قرار دهید و رزومه افراد را دریافت کنید.

رقابت شما را مجبور می کند که یک وب سایت داشته باشید اگر وب سایت نداشته باشید مشتریان شما به تدریج به سمت رقبای شما که دارای وب سایت هستند سوق داده می شوند.